В данном чек-листе ОП – это сокращение от отдела продаж.

1 этап. Проведите аудит ОП.

Пример из медицины: заявка – квалификация заявки – консультация – процедура - послепроцедурное обслуживание.

📎 Если конверсия на ключевых этапах меньше 20%, то значит ОП нужно перестраивать.

Менеджеры, консультанты, врачи, служба контроля качества?

📎 Если более 30% своего рабочего времени в течение дня менеджеры тратят на действия, не влияющие на выручку, стоит менять процессы и делить отдел продаж на подотделы.

Пример из клиники пересадки волос:

Untitled

2 этап. Выберите модель для вашего ОП.